Λογαριασμοί Πληρωμών

1. Τι έγγραφα θα χρειαστεί να προσκομίσω για να ανοίξω Λογαριασμό Πληρωμών;

Για τη διενέργεια άμεσων και ασφαλών συναλλαγών με χρήση Λογαριασμού Πληρωμών θα χρειαστεί να μας προσκομίσετε τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα .

Για να δείτε των κατάλογο των δικαιολογητικών που απαιτούνται για άνοιγμα λογαριασμού πληρωμών φυσικών ή νομικών προσώπων πατήστε εδώ

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης, τηλεφωνικά στο 214 4052200 ( εσωτ. 300 ) κατά τις εργάσιμες μέρες και ώρες Δευτ. – Παρ. 09:00 – 17:00 ή να απευθύνετε σχετικό e-mail στο support@intelexpress.gr

2. Ποια είναι τα πλεονεκτήματα για μένα αφού ανοίξω Λογαριασμό Πληρωμών;

Με το άνοιγμα λογαριασμού πληρωμών μπορείτε να πραγματοποιήσετε εύκολα και γρήγορα τις συναλλαγές σας όλο το 24ωρο από τον υπολογιστή ή το κινητό σας , χωρίς να προσέλθετε στα φυσικά σημεία εξυπηρέτησής μας.

Εαν είστε ιδιώτης , πατήστε εδώ

Εάν είστε εκπρόσωπος επιχείρησης πατήστε εδώ

3. Μετά από πόσες μέρες, αφού φέρω τα απαραίτητα έγγραφα, ανοίγει ο Λογαριασμός Πληρωμών μου?

Για να αξιολογηθεί θετικά το αίτημά σας από το Τμήμα Κανονιστικής Συμμόρφωσης του Ιδρύματος θα πρέπει να πληρούνται όλα τα απαραίτητα νομιμοποιητικά κριτήρια κατά περίπτωση, όπως αυτά ορίζονται στο ρυθμιστικό και κανονιστικό πλαίσιο λειτουργίας βάσει της PSD2 και του Ν.4537/2018.
Για να αξιολογήσουμε το αίτημά σας θα χρειαστούμε το αργότερο πέντε (5) εργάσιμες μέρες.

4. Χρεώνομαι κάτι για το άνοιγμα Λογαριασμού Πληρωμών;

Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τον τιμοκατάλογο και τις χρεώσεις μπορείτε να ενημερωθείτε εδώ (κατεβαίνει σε pdf ο τιμοκατάλογος).

Για οποιαδήποτε επιπρόσθετη πληροφορία σχετικά με την υπηρεσία μπορείτε να απευθύνεστε στο 214 4052200( εσωτ. 300 ) κατά τις εργάσιμες μέρες και ώρες Δευτ. – Παρ 09:00 – 17:00

ή και στο δίκτυο των καταστημάτων μας

5. Χρεώνομαι κάποιο ποσό αν μεταφέρω χρήματα στο Λογαριασμό Πληρωμών μου; Αν ναι, πόσο;

Για οποιαδήποτε επιπρόσθετη πληροφορία σχετικά με την υπηρεσία μπορείτε να απευθύνεστε στο 214 4052200 ( εσωτ. 300 ) κατά τις εργάσιμες μέρες και ώρες Δευτ. – Παρ 09:00 – 17:00

ή και στο δίκτυο των καταστημάτων μας

6. Σε περίπτωση που θέλω να κλείσω τον Λογαριασμό Πληρωμών μου, που απευθύνομαι;

Για να κλείσετε τον λογαριασμό πληρωμών σας , μπορείτε να προσέλθετε δια ζώσης στο κεντρικό κατάστημα του Ιδρύματος στην οδό Μενάνδρου 57 & Βηλαρά, Τ.Κ. 10437 , Αθήνα κατά τις εργάσιμες ώρες και ημέρες λειτουργίας : Δευτ. – Παρ. 09.00 – 17.00.

Για οποιαδήποτε επιπρόσθετη πληροφορία σχετικά με την διαδικασία μπορείτε να απευθύνεστε τηλεφωνικά στο 214 4052200 ( εσωτ. 300 ) κατά τις εργάσιμες μέρες και ώρες Δευτ. – Παρ 09:00 – 17:00

ή και στο δίκτυο των καταστημάτων μας

7. Μπορώ να ανοίξω Λογαριασμό Πληρωμών χωρίς να χρειαστεί να έρθω σε κάποιο κατάστημα σας;

Η φυσική σας παρουσία είναι απαραίτητη για το άνοιγμα λογαριασμού πληρωμών.Μπορείτε να επικοινωνήσετε με ένα από τα καταστήματα του δικτύου μας ( link με τα καταστήματα μόνο ) και να ενημερωθείτε για την υπηρεσία μας.

Μπορείτε ωστόσο να υποβάλετε ηλεκτρονικά το αίτημά σας για άνοιγμα ΛΠ.
Επιλέγοντας www.intelexpress.gr και πατώντας την επιλογή Login to e-Banking θα ανακατευθυνθεί στην Αίτηση Φυσικού προσώπου :

Επιλέγοντας την εντολή Αίτηση ΛΠ, συμπληρώνετε το αίτημα ηλεκτρονικά.

Με την παραλαβή του αιτήματος θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Εάν ενδιαφέρεστε για εταιρικό Λογ/μό Πληρωμών ,

Επιλέγοντας www.intelexpress.gr και πατώντας την επιλογή Login to e-Banking θα ανακατευθυνθεί στην Αίτηση Νομικού προσώπου

Επιλέγοντας την εντολή Αίτηση ΛΠ, συμπληρώνετε το αίτημα ηλεκτρονικά.

Με την παραλαβή του αιτήματος θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Για οποιαδήποτε διευκρίνηση μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών εντός των ωρών του εργασίμου ωραρίου (09:00 – 17:00) τηλεφωνικά στο 214 405 2200

ή εναλλακτικά στο <καταστημάτων μας

8. Που έρχομαι για να ανοίξω Λογαριασμό Πληρωμών;

Εάν επιθυμείτε να ανοίξετε Λογαριασμό Πληρωμών μπορείτε να προσέλθετε σε ένα από τα καταστήματα του δικτύου μας και να εξυπηρετηθείτε από εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο.

Εναλλακτικά μπορείτε να υποβάλετε ηλεκτρονικά αίτημα ανοίγματος ΛΠ από την διεύθυνση της ιστοσελίδας μας www.intelexpress.gr και πατώντας την επιλογή Login to e-Banking θα ανακατευθυνθείτε στην Αίτηση Φυσικού προσώπου
Αίτηση Νομικού προσώπου :

Για οποιαδήποτε διευκρίνηση μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών εντός των ωρών του εργασίμου ωραρίου Δευτ. – Παρ. 09:00 – 17:00 τηλεφωνικά στο 214 405 2200

9. Ποιες υπηρεσίες προσφέρει ο Λογαριασμός Πληρωμών;

Παρέχουμε στους ιδιώτες πελάτες μας τη δυνατότητα πραγματοποίησης των συναλλαγών τους με τη χρήση Λογαριασμού Πληρωμών.

Πρόκειται για έναν άτοκο λογαριασμό, τον οποίο μπορείτε να ανοίξετε εύκολα και γρήγορα και από εκεί να εκτελείτε συναλλαγές όπως :

Μεταφορές πιστώσεων (σε ένα άλλο λογαριασμό πληρωμών εντός του ιδρύματος)
Μεταφορές Πίστωσης από τον λογαριασμό σας σε τραπεζικό λογαριασμό άλλης τράπεζας μέσα στον χώρο SEPA
Πληρωμές προς δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς
Εμβάσματα σε περισσότερους από χχχχ προορισμούς.
Τοποθετήσεις
Τοποθετήσεις εισερχομένων εμβασμάτων αυτόματα στον ΛΠ
Αναλήψεις.

Για οποιαδήποτε επιπρόσθετη πληροφορία σχετικά με την υπηρεσία μάθετε περισσότερα

10. Μπορώ να ακυρώσω ένα έμβασμα μου;

Για ανοιγμα λογαριασμού πληρωμών νομικού προσώπου απαιτείται η φυσική παρουσία του νόμιμου εκπροσώπου της εταιρείας είτε :

διά ζώσης σε κάποιο από τα καταστήματα του δικτύου μας
ή εναλλακτικά παρέχεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής αιτήματος μέσω της ιστοσελίδας του Ιδρύματος www.intelexpress.gr. Επιλέγοντας Login to e-Banking θα ανακατευθυνθείτε στην Αίτηση Νομικού προσώπου .

Για οποιαδήποτε επιπρόσθετη πληροφορία σχετικά με την υπηρεσία μάθετε περισσότερα ή επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών εντός των ωρών του εργασίμου ωραρίου Δευτ. – Παρ. 09:00 – 17:00 τηλεφωνικά στο 214 405 2200

11. Υπάρχει κάποια διαφορά μεταξύ ΛΠ για φυσικά πρόσωπα και ΛΠ για νομικά πρόσωπα;

Την δεδομένη χρονική στιγμή οι υπηρεσίες του ΛΠ που παρέχονται είναι ίδιες μεταξύ ΦΠ και ΝΠ.
Η διαφορά αφορά μόνο τον σκοπό και τις ανάγκες που εξυπηρετεί ο λογαριασμός πληρωμών ανα κατηγορία .Ειδικότερα, οι ιδιώτες κάνουν χρήση του ΛΠ για την εξυπηρέτηση καθημερινών υποχρεώσεων ενώ οι επιχειρήσεις για την κάλυψη των επαγγελματικών αναγκών τους.

12. Γιατί να συμφέρει ένα νομικό πρόσωπο να ανοίξει Λογαριασμό Πληρωμών;

Οι δυνατότητες που παρέχει ένας εταιρικός ΛΠ είναι οι παρακάτω:

Συνεχόμενη Ενημέρωση
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή
•να βλέπετε τον αριθμό του λογαριασμού σας, το IBAN
•να παρακολουθείτε το Υπόλοιπο του λογ/μού σας ( διαθέσιμο και λογιστικό)
•να εξάγετε την Κίνηση του λογαριασμού σας για επιθυμητό διάστημα
•να ενημερώνετε τα στοιχεία του προφίλ σας
•να λαμβάνετε ΜΝΜ στην εταιρική σας μερίδα για οποιαδήποτε νέα υπηρεσία ή ενημέρωση

Πληρωμές Δημοσίων & Ιδιωτικών φορέων
Πληρωμές Προμηθευτών

Aποδοχή πληρωμών μέσω pos

13. Αλλάζει κάτι στη χρέωση για τα νομικά πρόσωπα;

Για οποιαδήποτε επιπρόσθετη πληροφορία μπορείτε να απευθύνεστε στο 214 4052200 ή και στο δίκτυο των καταστημάτων μας

14. Μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων από τον Λογαριασμό Πληρωμών μου;

Φυσικά, είναι εφικτή η ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό πληρωμών που τηρείτε στο ίδρυμα .

Για οποιαδήποτε επιπρόσθετη πληροφορία σχετικά με την υπηρεσία μπορείτε να απευθύνεστε στο 214 4052200 ή και στο δίκτυο των καταστημάτων μας

15. Η ανάληψη μπορεί να γίνει μόνο από κάποιο κατάστημα σας;

Την δεδομένη χρονική στιγμή η ανάληψη πραγματοποιείται από τα φυσικά σημεία εξυπηρέτησης του δικτύου μας

16. Που μπορώ να μεταφέρω τα χρήματα μου απο το Λογαριασμό Πληρωμών μου;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε :

Για οποιαδήποτε επιπρόσθετη πληροφορία σχετικά με την υπηρεσία μάθετε περισσότερα

17. Υπάρχει δυνατότητα ανοίγματος Λογαριασμών Πληρωμών και σε φυσικά ή νομικά πρόσωπα του εξωτερικού;

Εφόσον τηρούνται όλες οι κανονιστικές και οι νομικές προϋποθέσεις παρέχεται η δυνατότητα ανοίγματος λογαριασμού πληρωμών , όπως αυτή ορίζεται στο πλαίσιο του Ν.4537/2018 και την Ευρωπαϊκή Οδηγία για τις Πληρωμές εντός των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.