Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Από την 25.05.2018 εφαρμόζεται ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679, γνωστός και ως ΓΚΠΔ, με τον οποίον ενισχύεται το πλαίσιο της προστασίας των υποκειμένων των δεδομένων όσον αφορά την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Η Inteli Express σέβεται τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της και συμμορφώνεται με τον ΓΚΠΔ στο πλαίσιο της δραστηριότητας και του σκοπού της και λαμβάνει τα προβλεπόμενα και διαθέσιμα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την αποτελεσματική τους προστασία κατά τα προβλεπόμενα στο ΓΚΠΔ και την Ελληνική νομοθεσία κατ’ επέκταση.

1.Ποιος είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας ;

Η INTELI EXPRESS ενεργεί σαν Υπεύθυνος Επεξεργασίας για όλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει, υποβάλλει σε επεξεργασία και αποθηκεύει.
Για θέματα που αφορούν την επεξεργασία μπορείτε να επικοινωνείτε:

Διεύθυνση Έδρας: Μενάνδρου 57 &Βηλαρά, ΤΚ 10437 Αθήνα
Τηλέφωνο: 2144052200
E-mail: dpo@intelexpress.gr

2. Ποια Προσωπικά Δεδομένα συλλέγονται ;

Τα Προσωπικά Δεδομένα τα οποία συλλέγει και επεξεργάζεται η Inteli Express είναι μόνο αυτά που είναι απαραίτητα κάθε φορά για συγκεκριμένο και σαφώς ορισμένο σκοπό και την συγκεκριμένη νομική βάση. Στο πλαίσιο αυτό, η επεξεργασία αφορά τα Προσωπικά Δεδομένα που παρέχετε στην Inteli Express, όταν επισκέπτεστε κάποιο κατάστημά μας ή όταν χρησιμοποιείτε τους επίσημους διαδικτυακούς μας τόπους ή τις υπηρεσίες μας. Τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε περιλαμβάνουν στοιχεία που είναι απολύτως απαραίτητα για την κάθε συναλλακτική σχέση με το Ίδρυμά μας, όπως:

Δεδομένα ταυτοποίησης και δημογραφικά όπως ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, φύλο, ημερομηνία και τόπος γέννησης, ΑΔΤ, Αρ. Διαβατηρίου, εθνικότητα, ΑΦΜ, ΑΜΚΑ
Δεδομένα επικοινωνίας (σταθερά και κινητά τηλέφωνα, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου)
Δεδομένα για την οικονομική, περιουσιακή και οικογενειακή κατάσταση, οπως Ε1 και Ε9, εκκαθαριστικά σημειώματα, επάγγελμα, αποδοχές, περιουσιακή κατάσταση
Δεδομένα από την διενέργεια πράξεων πληρωμών και την παροχή υπηρεσιών πληρωμών
Δεδομένα που αφορούν τηλεφωνικές συνδιαλέξεις με τον πελάτη, οι οποίες καταγράφονται σύμφωνα με τις διατάξεις του νομοθετικού πλαισίου
Δεδομένα και πληροφορίες που αφορούν τη διαδικασία της εξ αποστάσεως ηλεκτρονικής ταυτοποίησης φυσικών προσώπων. Ειδικά για τον έλεγχο των βιομετρικών χαρακτηριστικών τους και την εξ αποστάσεως ηλεκτρονική τους ταυτοποίση, τα φυσικά πρόσωπα παρέχουν ρητή και ειδική συγκατάθεση

Η Inteli Express συλλέγει Προσωπικά Δεδομένα εκτός από εσάς τους ίδιους, επιπλέον:

Από την ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε. που αφορούν σε:

Την πιστωτική σας αξιολόγηση
Τη υμπεριφορά των οικονομικών σας υποχρεώσεων που σας αφορούν

Δεδομένα καταγραφής από το σύστημα βιντεοεπιτήρησης για την προστασία των ανθρώπων και των αγαθών που βρίσκονται κάθε στιγμή στο χώρο του Ιδρύματος.

3. Ποιοι είναι οι Σκοποί Επεξεργασίας και η Νομική βάση;

Τα Προσωπικά Δεδομένα συλλέγονται σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και την ισχύουσα νομοθεσία, με την έναρξη της συναλλακτικής σχέσης και αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας για τους ακόλουθους σκοπούς:

Επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων με την συγκατάθεσή σας
Επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για την εκπλήρωση της σύμβασης όταν ανταποκρινόμαστε σε μια αίτηση παροχής υπηρεσιών
Επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων
Επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για λόγους έννομου συμφέροντός μας

4. Ποιοι είναι οι Αποδέκτες των Προσωπικών σας Δεδομένων;

Πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα έχουν αρχικά οι υπάλληλοι της Inteli Express, στα πλαίσια της εκτέλεσης των καθηκόντων που τους ανέθεσε το ίδιο το Ίδρυμα σαν υπεύθυνος επεξεργασίας.

Κατόπιν, το Ίδρυμα έχει την υποχρέωση να κοινοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε διάφορους τρίτους αποδέκτες, εφόσον ζητηθεί, όπως:

Εποπτικές, Ανεξάρτητες, Αστυνομικές, Δικαστικές, και γενικά σε Δημόσιες Αρχές στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους
ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε. για τα δεδομένα που αφορούν αρχεία που τηρεί για την προστασία της πίστης και των οικονομικών συναλλαγών σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις

5.Ποιο είναι το Χρονικό Διάστημα Αποθήκευσης των Δεδομένων σας;

Τα δεδομένα τηρούνται από πέντε (5) έως δέκα (10) χρόνια, για την διασφάλιση των έννομων συμφερόντων και των έννομων υποχρεώσεων του Ιδρύματος

6. Πως προστατεύονται τα Προσωπικά Δεδομένα σας;

Έχουμε εφαρμόσει κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την παροχή υψηλού επιπέδου προστασίας απορρήτου και ασφάλειας των Προσωπικών Δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή ή αλλοίωση, τυχαία απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση και από άλλες παράνομες μορφές επεξεργασίας. Για τον σκοπό αυτόν, διαθέτουμε κατάλληλες πολιτικές ασφαλείας όπως χρήση firewalls, καθιέρωση επιπέδων πρόσβασης, εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι, εκπαίδευση προσωπικού, περιοδικοί έλεγχοι.
Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες που μας δίνεται αποκλειστικά με τους τρόπους που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική και σύμφωνα με την ρητή και ειδική συγκατάθεσή σας.

7. Ποια είναι τα Δικαιώματά σας με τα Προσωπικά Δεδομένα;

Αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μπορείτε να ασκήσετε τα παρακάτω δικαιώματα:

Δικαίωμα Πρόσβασης
Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε ποια δεδομένα τηρούνται και επεξεργάζονται, για ποιό λόγο και άλλες συμπληρωματικές πληροφορίες σχετικά με αυτά, καθώς και να ζητήσετε το αντίγραφό τους.
Δικαίωμα Διόρθωσης
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε διόρθωση, τροποποίηση και συμπλήρωση των Προσωπικών Δεδομένων σας.
Δικαίωμα Διαγραφής
Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των Προσωπικών σας Δεδομένων όταν αυτά τίθενται σε επεξεργασία μετά τη σχετική συγκατάθεσή σας.
Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων σας, εφόσον αμφισβητείται η ακρίβειά τους.
Δικαίωμα Εναντίωσης στην Επεξεργασία
Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας, όταν αυτή γίνεται με βάση το έννομο συμφέρον, καθώς και για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης και κατάρτισης προφίλ.
Δικαίωμα στη Φορητότητα
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε και να λάβετε τα Προσωπικά Δεδομένα σας σε μορφή που σας επιτρέπει την πρόσβαση σε αυτά, τη χρήση και επεξεργασία τους με τις κοινώς διαδεδομένες μεθόδους επεξεργασίας.
Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης
Έχετε το δικαίωμα, εφόσον η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

8.Ποιος είναι ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων;

Εάν έχετε ερωτήσεις για την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων ή για τα δικαιώματά σας ή ακόμη αν πιστεύετε ότι παραβιάζονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο dpo@intelexpress.gr ή μπορείτε να προσέλθετε δια ζώσης στο κεντρικό κατάστημα του Ιδρύματος κατά τις εργάσιμες ημέρες από 09:00 έως 17:00 (Μενάνδρου 57 & Βηλαρά, Τ.Κ. 10437, Αθήνα) ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 2144052200.

Χρήσιμες πληροφορίες για την άσκηση των άνω δικαιωμάτων σας παρέχονται στην ιστοσελίδα της Intel Express Ίδρυμα Πληρωμών Α.Ε. http://www.inteliexpress.gr.

Η Inteli Express θα απαντήσει στο αίτημά σας εντός τριάντα (30) ημερών, από την υποβολή του, εκτός εξαιρετικών περιπτώσεων η ανωτέρω προθεσμία μπορεί να παραταθεί έως εξήντα (60) επιπλέον ημερών.

9. Ποια είναι η Αρμόδια Εποπτική Αρχή για την Προστασία των Θεμελιωδών Δικαιωμάτων;

Εάν δεν επιλύσουμε το θέμα της παραβίασης των δεδομένων σας μπορείτε να το καταγγείλετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Eφόσον θεωρείτε ότι προσβάλλονται τα δικαιώματά σας με οποιονδήποτε τρόπο μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας ∆εδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία είναι η αρμόδια εποπτική αρχή για την προστασία των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων του υποκειμένου.